三而造纸·精细化工

随着纸机车速的不断提高和湿部系统的日益复杂以及竞争的加剧，各大化学品供应商都把售后配套服务摆在越来越重要的地位。

化学品供货商在与客户进行了充分的沟通后，通常会按照合同对客户进行一揽子服务，并在现场派驻长期人员进行跟踪服务。

一般流程是：

— 就客户在生产过程中出现的问题与客户进行充分交流；

— 写出完整的化学品使用建议书（通常包括选用合适的化学品及选用的原因，加入量、加入点）；— 调查生产现场（有时会免费提供化学品加入稀释、搅拌装置）；

— 进行实验优化（包括实验室和现场）；

— 写出应用实验总结报告并提交客户；

— 对企业相关人员进行免费培训；

— 跟踪优化（有时派驻厂代表现场服务）。

通过这些手段，消除了客户的后顾之忧，也赢得了客户的信任。

在线检测的使用逐步增加

现代化的造纸工业已经完全告别了昔日那种仅凭眼观、手摸，完全凭经验来生产纸的情形，在整个生产系统中越来越多的采用在线监测和检测的仪器和仪表。这些在线检测的使用，为造纸生产的稳定和产量的提升起到了关键的作用。但是，由于湿部系统非常复杂，除了使用现场仪器仪表外，仍然需要纸机湿部人员具有丰富的理论知识和现场实际经验。